Le transport de marchandises, s’il représente un volume énorme avec près de 370 milliards de tonnes-kilomètre en 2018, n’en reste pas moins délicat. Trouver le transporteur qui remplit parfaitement votre cahier des charges peut s’avérer difficile. Quel est le mode transport adapté à vos marchandises ? Quels sont les délais ? Comment organiser les chargements et déchargements, voire les formalités douanières ? Voyons ensemble comment répondre à ces questions et choisir sa société de transport.
I/ La flotte et les équipements de la société de transport
C’est le point déterminant pour vous orienter vers le prestataire qui correspond à vos besoins. Si votre volume est peu important, certains proposent des lots partiels, ce qui vous permet de réduire votre facture. Vous pouvez également vous fonder sur le bon entretien de ses véhicules et le taux de satisfaction de sa clientèle.
II/ Disponibilité des véhicules
Il ne suffit pas de disposer d’un parc important de véhicules, il faut également savoir gérer leurs disponibilités. Votre transporteur doit vous offrir des délais convenables avec des engins rapidement chargés.
III/ Normes et engagements
Votre prestataire doit également répondre aux normes et certifications obligatoires. Même si votre prestataire fait partie d’un pays membre européen, il doit se plier aux contraintes. Selon le type de fret choisi, ferroviaire, routier ou maritime, il doit prendre en charge les formalités spécifiques.
IV/ Flexibilité
C’est une capacité que le transporteur doit mettre en avant. En effet, le transport de denrées périssables par exemple requiert un véhicule adapté et des délais plus courts. Les conditions de réfrigération doivent être optimisées. C’est pourquoi disposer d’une entreprise flexible avec de nombreuses disponibilités vous permet de mieux appréhender certains aléas climatiques par exemple.
V/ Un bon suivi
Certains transporteurs mettent ce système de tracking à la disposition de leur clientèle. Non seulement cela vous permet de vous assurer du bon acheminement de votre marchandise mais cela établit une transparence qui met en confiance.
VI/ La satisfaction client
Le ROI ou retour sur investissement est également un critère déterminant. Vous pouvez juger de l’efficacité de votre prestataire en fonction des commentaires qui sont à votre disposition. Cela peut vous permettre de vous orienter vers le transporteur qui recueille plus d’avis positifs ou de changer de prestataire éventuellement.
VII/ L’expérience et l’expertise
Ce sont également des critères importants. Il est essentiel de vous diriger vers une entreprise qui sait s’adapter à vos demandes, vous offrir des solutions sur mesure éventuellement. Son savoir-faire avec la mise en place d’une logistique adaptée est également l’assurance d’un transport effectué dans le respect de votre cahier des charges.
Choisir sa société de transport requiert de bien évaluer certains points précis. Si vous effectuez ce listage correctement, vous êtes en capacité de trouver le transporteur qui roule pour vous !
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